載入中…
還沒有顧客資料
需要先跑一次建檔，把近 12 個月的官網訂單撈進來算成顧客輪廓。這個動作要在終端機執行（需要管理金鑰）。
curl "https://asia-east1-derlife-audit.cloudfunctions.net/crmAdmin?key=$(cat .admin_key)&action=backfill"
健康度 · 留客體質
生命週期分群 · 主軸是「買過幾次」
回測顯示單次客的回購率不隨時間變化（約 13%），所以只有回購客按「有沒有超過自己的節奏」分級。
RFM 九宮格
格內＝人數 / 客均價值，色深＝客均價值高，點任一格看名單。橫看每一列顏色幾乎一致 —— 客均價值由「買過幾次」決定，跟「多久沒買」關係很小。
顧客名單
點上方任一分群查看名單
| 顧客 | 買過 | 累計消費 | 平均客單 | 他的節奏 | 多久沒買 | 上次買了什麼 |
|---|
沒有符合的顧客
載入中…
「他的節奏」＝這位顧客自己的平均回購間隔 ×1.5（夾在 45~120 天），只買過一次的人用全站中位數 57 天。
名單只收錄留了 email 的顧客 —— 沒 email 本來就寄不了信，不建檔以免多存個資。
準備進度
整體流程
三封信的內容
點卡片展開看完整文案與信件外觀。 文案的正本在 Cloud Functions，這頁跟後端拿 —— 同一封信不會有兩份各自漂移的版本。
寄送節奏與安全閘
📋 寄送紀錄
系統每寄出一封信就記一筆，這裡看得到幾號寄了什麼給誰。 ⚠️ Resend 免費層只保留 30 天，所以我們自己記一份。
回饋表單掛在關懷信裡，客人點連結免登入填寫（看表單長相）。
一人一信一次，填過即失效。